Порядок обращения в страховую по ОСАГО
Пострадавший обращается в свою страховую (прямое возмещение) или в страховую виновника. Подать заявление нужно в течение 5 рабочих дней с ДТП, приложив пакет документов.
Документы для получения выплаты
Извещение о ДТП (европротокол или справка ГИБДД), страховой полис, паспорт, СТС, ПТС, банковские реквизиты. При наличии пострадавших — медицинские документы.
Сроки рассмотрения и выплаты
Страховая обязана осмотреть автомобиль в течение 5 рабочих дней и произвести выплату или направить на ремонт в течение 20 рабочих дней. Просрочка — пеня 1% в день.
Что делать при занижении суммы или отказе
Закажите независимую экспертизу. Направьте досудебную претензию страховой (10 дней на ответ). При отказе — обращение к финансовому уполномоченному. Затем — суд.