Срок возврата товара без причины
7 дней для онлайн (с получения), 14 дней для офлайна. Что это значит на практике.
Гарантийный ремонт vs замена vs возврат
Права покупателя при неисправном товаре по ст. 18 ЗПП.
Как написать претензию продавцу
Форма, срок ответа 10 дней, ответственность за нарушение.
Обращение в Роспотребнадзор
Онлайн жалоба, проверка магазина, штраф за нарушение ЗПП.