Права жильца по Жилищному кодексу
Право на получение информации об услугах и тарифах, право на качественное обслуживание и своевременный ремонт, право на перерасчёт при ненадлежащем оказании услуг.
Как подать жалобу в ГЖИ
Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) — главный контролёр УК. Подайте жалобу онлайн через сайт ГЖИ региона или ГосЖилИнспекция.рф. Срок проверки — 30 дней.
Жалоба в Роспотребнадзор
При нарушении санитарных норм (плесень, тараканы, грязь в подъезде). Онлайн через Роспотребнадзор или ГосУслуги. Штраф для УК — до 50 000 ₽.
Иск в суд против УК
За некачественные услуги, незаконное начисление, ущерб от прорыва труб. Претензия УК (30 дней), затем иск в суд. По ЗПП — штраф 50% от присуждённой суммы.